ขอใบเสนอราคา

Business Email Email for Enterprise Cloud-based SSD Cloud Gate Best Support Highest Security Payment News & Events

Lab and Email Server Research Center Company Information Team and Management Our Awards and Certificate Our Customers Contact Technology Land Co.,Ltd.
TL Lab Company Teams Awards Customers Contact

Support Channels SLA Live Chat Call Center Remote
Support
Ticket
Support
Knowledge base



Live Chat *[1]


TL ได้นำ Software Live Chat ที่ได้รับความเชื่อมั่นโดยองค์กรชั้นนำของโลก โดยถูกพัฒนาโดยบริษัทในประเทศสิงคโปร์, Live Chat ของเรายังทำให้ลูกค้า กับ วิศวกร สามารถสื่อสารกันได้ง่ายขึ้นผ่านทางหน้าเว็บไซต์, ซึ่งช่อง Live Chat จะปรากฏขึ้นทันทีจากมุมขวาล่างอย่างอัตโนมัติในทุกหน้าเว็บ โดย ข้อมูลที่สื่อสารนั้นจะถูกเข้ารหัสแบบ https ซึ่งทำให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในเรื่องความปลอดภัยในข้อมูลระหว่างพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ของเรา

ทีม Support ทาง Live Chat ของเรา รองรับการให้บริการถึง 2 ภาษา คือ ไทย และ อังกฤษ, ซึ่งทำให้ลูกค้า หรือ User บางท่านที่ต้องเดินทางไปต่างประเทศ หรือ ใช้งานในต่างประเทศ สามารถปรึกษาปัญหาการใช้งานได้อย่างง่ายดาย

เมื่อทีม Live Chat พบปัญหาที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ, ทีม Live Chat ของเราจะประสานไปยังเจ้าหน้าที่ Remote เพื่อทำการ Support แบบ Remote ระยะไกล ไปยังเครื่องลูกค้าทั่วโลกได้ภายใต้เวลาเพียงไม่กี่วินาที


สะดวก และ รวดเร็ว

ระบบ Live Chat ของเรา จะมีการแสดงค่าข้อมูลทางเทคนิคทั้งหมด ที่ถูก Detect โดย Live Chat อย่างอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP , ประเทศ, OS, Browser และวิธีการเข้าถึงเว็บไซต์เราขึ้นแสดงมายังหน้าจอของทีม TL โดยทันที, ซึ่งในกระบวนการนี้จะทำให้ทีม Live Chat ของเรา ทราบข้อมูลทางเทคนิคอย่างละเอียด, เพื่อใช้ในกระบวนการแก้ปัญหา ว่าจะใช้วิธีใดในการ Support ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด


มั่นใจในความปลอดภัย

ระบบ Live Chat จะมีการเก็บข้อมูลการสนทนาทั้งหมดที่เกิดขึ้นทุกช่วงเวลา, และ ข้อมูลที่สื่อสารกันผ่านทาง Live Chat ยังถูกเข้ารหัสแบบ HTTPS ไปยัง Data Server ทุกตัวอักษร จึงทำให้ลูกค้ามั่นใจว่า ไม่ว่าลูกค้าจะสื่อสารกับเราด้วยวิธีการใด ก็สามารถมั่นใจในข้อมูลว่าถูกเก็บอย่างปลอดภัยทุกขั้นตอน

 


ระบบการแก้ปัญหา มาตรฐานสูง
เราใช้ Software ระดับโลก สำหรับให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้า
ทีมวิศวกร, ฝ่ายบริการลูกค้า, ฝ่ายขาย, ฝ่ายบัญชี สามารถให้คำตอบ หรือ แก้ไขปัญหาแก่ลูกค้าแบบ Real-Time

บริการหลังการขาย คือ หัวใจ ของเรา
ทีมของเรา พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือ แก่ลูกค้า พนักงานของเราทุกคน
ถูกฝึกให้ดูแลลูกค้าให้ดีที่สุดเสมอ เพราะเราเข้าใจเป็นอย่างยิ่งว่า ระบบอีเมล์ของท่านคือหัวใจในการดำเนินธุรกิจเช่นเดียวกัน


ทุกข้อมูลถึงทีมวิศวกรทันที
ข้อมูลที่ท่านติดต่อกับพนักงาน จะถูกส่งต่อไปยังทีมวิศวกรทันที, ทีมวิศวกรของเราสามารถดูปัญหาของท่าน ผ่าน Smart Phone และ พร้อมร่วมให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเสมอ

   
หมายเหตุ:
  - ช่วงเวลา ความเร็ว และ รูปแบบในการ Support อยู่ภายใต้เงื่อนไข (Support Conditions)
  - รูปถ่ายในเว็บไซต์นี้ใช้เพื่อโฆษณา ภาพถ่ายบางภาพที่แสดงในเว็บไซต์อาจจะไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท
   
   
  บริษัท เทคโนโลยีแลนด์ จำกัด, เลขทะเบียนผู้เสียภาษี 0105551028207